BIROBULI SELATAN, MERCUSUAR — Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sulawesi Tengah (Kanwil Kemenkum Sulteng) menggelar Sosialisasi Program Jaminan Kesehatan Nasional–Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) di Aula Garuda, Selasa (10/2/2026). Kegiatan ini bertujuan memperkuat pemahaman sekaligus meningkatkan mutu layanan kepesertaan.
Sosialisasi diikuti berbagai unsur terkait dan difokuskan pada penyamaan persepsi dalam penyelenggaraan layanan JKN-KIS yang prima, responsif, dan berorientasi pada kepuasan peserta.
Materi yang disampaikan meliputi kebijakan terbaru JKN-KIS, hak dan kewajiban peserta, alur layanan kepesertaan, mekanisme penanganan pengaduan, hingga pemanfaatan layanan digital untuk mendukung efisiensi dan kemudahan akses.
Kepala Kanwil Kemenkum Sulteng, Rakhmat Renaldy, menegaskan bahwa kualitas layanan kepesertaan menjadi faktor utama dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap program JKN-KIS.
“Melalui sosialisasi ini, kami mendorong peningkatan kualitas layanan, baik dari sisi kecepatan, ketepatan, maupun kejelasan informasi yang diterima peserta,” ujarnya.
Ia menambahkan, peningkatan mutu layanan membutuhkan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan agar tetap relevan dengan kebutuhan masyarakat.
“Mutu layanan kepesertaan adalah kunci keberlangsungan Program JKN-KIS. Karena itu, diperlukan budaya pelayanan yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan peserta,” tambahnya.
Melalui kegiatan ini, Kanwil Kemenkum Sulteng menegaskan komitmennya mendukung optimalisasi pelaksanaan JKN-KIS serta memastikan setiap peserta memperoleh layanan kesehatan yang adil dan bermutu. */JEF
