DUYU, MERCUSUAR – MTsN 2 Palu telah menyiapkan sembilan jenis pelayanan pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Pelayanan ini nantinya akan mengutamakan pelayanan yang maksimal, cepat, dan transparan, sehingga masyarakat sangat dimudahkan dalam mengurus keperluan administrasi apapun.
Sembilan jenis layanan yang disiapkan pada PTSP tersebut, layanan surat masuk dan keluar, legalisir ijazah, SKHU, dan rapor siswa, kesalahan penulisan ijazah, surat keterangan siswa, surat keterangan hilang dan rusak, mutasi siswa dan masuk, mutasi siswa keluar, pengajuan PIP, serta pengambilan ijazah siswa.
“Kesembilan jenis layanan ini memang lebih dominan untuk kita di madrasah, dan hampir setiap hari layani di MTsN 2 Palu ini adalah siswa yang rata-rata mengurus legalisir ijazah, maupun pengambilan ijazah yang sudah tamat,” kata Kepala MTsN 2 Palu, Syamsu Nursi, Sabtu (21/11/2020).
Semua urusan siswa dilayani secara terpadu, tanpa harus berbelit-belit, sebab sebelumnya orang tua siswa terkadang membutuhkan waktu mengurus dokumen anaknya biasa sampai dua hari, karena pelayanannya tidak terukur.
“Dengan adanya PTSP ini apa yang diinginkan orang tua maupun siswa yang datang ke sekolah secepatnya akan dilayani, bila perlu hari itu tuntas, tidak perlu harus kembali. Kecuali yang sedikit lambat dilayani adalah surat mutasi atau siswa masuk. Sebab terkadang kami harus membutuhkan surat keterangan lepas dari sekolah asalnya, begitupun kami yang melepas harus menunggu lagi surat keterangan siap menerima dari sekolah yang siswa tuju,” terangnya.
Ia mengatakan, yang terlibat PTSP ini adalah pegawai tata usaha, karena mereka memang mengurus administrasi, guru tidak dilibatkan dalam PTSP ini.
“Untuk sistem layanan PTSP kami saat ini masih manual, namun ke depannya kita akan mencoba juga pelayanan secara online. Apalagi sekarang situasi saat ini semua menggunakan teknologi informasi berbasis internet. Olehnya itu saya akan berusaha bagaimana layanan PTSP ini lebih ditingkatkan lagi,” tambahnya.
Inti dari lahirnya PTPS ini adalah bagaimana MTsN 2 Palu memberikan layanan kepada masyarakat lebih maksimal, tidak harus berbelit-belit dan harus cepat.UTM
