TANAMODINDI, MERCUSUAR – Kepala Bagian Kesra Kota Palu H.Abdul Arif menutup acara Sidang Terpadu Itsbat Nikah tahun 2022 yang dilaksanakan di Gedung Baruga Vatulemo, Selasa (6/9/2022) siang.
Kabag Kesra Setda Kota Palu menyampaikan bahwa pemerintah saat ini sedang melakukan reformasi birokrasi dalam segala bidang. Namun segalanya kata dia tergantung komitmen dan kegigihan semua pihak. Karena katanya, kebijakan pemerintah mustahil terealisasi dengan optimal tanpa kinerja maksimal dari seluruh pihak terkait sebagai pelaku kebijakan.
Pemerintah selaku fasilitator pembangunan kata dia, harus membuka peluang bahkan mendukung upaya konstruktif dalam pembentukan masyarakat yang mapan. “Saya mengimbau masyarakat untuk senantiasa tertib administrasi dokumen kependudukan sehingga tidak akan menjadi persoalan baru di kemudian hari,”ujar Abdul Latif.
Dia berharap akan lebih banyak lagi pelayanan terpadu untuk membantu masyarakat yang kurang mampu di seluruh kota palu. Dia menegaskan bahwa komitmen Pemerintah Kota Palu dalam meningkatkan pelayanan bermutu,harus berbarengan dengan partisipasi masyarakat.
Pelayanan terpadu seperti ini sangat besar manfaatnya karena menjadi titik awal proses perbaikan pelayanan internal organisasi. Juga sebagai pintu masuk pada tingkat kebijakan internal untuk perbaikan pelayanan.
Wali kota kata dia, tak bosan-bosan meminta OPD Kota Palu khususnya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil untuk memperbaiki pelayanan publik yang masih berbelit dan mendapat tanggapan buruk masyarakat.
Dengan menghadirkan pelayanan publik yang memuaskan melalui pelayanan yang efektif, efisien, dan akuntabel,sehingga harapan masyarakat untuk melengkapi seluruh dokumen kependudukannya benar-benar dapat terwujud. RES
