Libur Lebaran, Layanan Peserta JKN-KIS Dijamin Aman

  • Whatsapp
BPJS Kesehatan-80706cc0
PELAYANAN - Sejumlah peserta mengantre untuk mendapat pelayanan di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Palu Jalan Moh Yamin, jelang libur lebaran, Rabu (17/4/2022). FOTO:ANDI BESSE/MS

BIROBULI UTARA, MERCUSUAR – Memasuki momen libur lebaran tahun 2022, BPJS Kesehatan berupaya memastikan peserta JKN-KIS tetap dapat lancar mengakses layanan, baik yang bersifat administratif maupun layanan kesehatan di fasilitas kesehatan.

Kepala Cabang BPJS Kesehatan Palu, Wahidah mengatakan bahwa pada 29 April 2022 dan 4-6 Mei 2022, Kantor Cabang BPJS Kesehatan tetap buka untuk melayani peserta JKN-KIS. “Pelayanan administrasi kepesertaan tersebut diutamakan untuk peserta segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI), Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) dan/atau Bukan Pekerja (BP) kelas III yang membayar iuran sendiri maupun yang iurannya dibayarkan Pemerintah Daerah, serta BP Penyelenggara Negara. Layanan tersebut dibuka mulai pukul 08.00 – 15.00 waktu setempat, dengan batas akhir pengambilan antrean pukul 12.00 waktu setempat,” jelas Wahidah, Rabu (27/4/2022).

Pilihan Redaksi :  Wim Resmi Jadi Ketua DPC Demokrat Palu

Berita Terkait

Selain melalui Kantor Cabang Kota dan kantor BPJS Perintis yang ada di Kabupaten, peserta JKN-KIS juga dapat mengakses pelayanan administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) di nomor 08118165165. Dia mengatakan bahwa waktu layanan PANDAWA dibuka mulai pukul 08.00 – 10.00 waktu setempat.

“PANDAWA siap melayani peserta JKN-KIS secara borderless (tanpa batas), sehingga proses layanan peserta JKN-KIS bisa dilakukan di seluruh Indonesia, tidak bergantung pada domisili KTP atau domisili peserta saat ini. Di samping itu, peserta JKN-KIS juga bisa memanfaatkan aplikasi Mobile JKN atau menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165, Chat Assistant JKN (CHIKA), Voice Interactive JKN (VIKA) jika perlu mengakses layanan administrasi, permintaan informasi dan penyampaian pengaduan. Kanal-kanal layanan non tatap muka tersebut bisa diakses 24 jam,”ujar dia.

Pilihan Redaksi :  Munadi Herlambang: Jasa Raharja Deklarasikan ‘Road Safety Ranger Z’

Wahidah menambahkan untuk PRB, mengantisipasi hari libur, untuk pengambilan obat rutin bulanan, dapat mengambil lebih cepat 7 hari sebelum obat habis. “Untuk pelayanan peserta PRB,tanpa harus mengambil surat pengantar dapa mengambil Obat lebih awal,maksimal 7 hari sebelum persediaan obatnya habis,ini obat rutin setiap bulan untuk dibawa sat mudik,” tambahnya.

Sementara itu, dari sisi layanan kesehatan, Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan, Lily Kresnowati mengungkapkan bahwa pihaknya telah menyiapkan sejumlah kebijakan khusus untuk menjamin kelancaran pelayanan kesehatan bagi peserta JKN-KIS selama masa libur lebaran. Pertama, peserta JKNKIS dapat memperoleh pelayanan kesehatan di seluruh Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang membuka pelayanan pada waktu tersebut.

Pilihan Redaksi :  Wim Al-Amri Resmi Jadi Ketua DPC Demokrat Kota Palu

“Artinya, jika FKTP tempat peserta JKN-KIS terdaftar tidak beroperasi pada waktu tersebut atau peserta berada di luar wilayah domisilinya, maka peserta bisa memperoleh pelayanan kesehatan di Puskesmas, klinik pratama, dokter praktik, atau RS D Pratama lain yang membuka pelayanan kesehatan pada waktu tersebut. Data FKTP terdekat yang beroperasi dapat diketahui peserta dengan menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165 atau dapat melihat di website www.bpjs-kesehatan.go.id,” jelas Lily. ABS

Baca Juga