PALU, MERCUSUAR — Wakil Menteri Haji dan Umrah RI, Dahnil Anzar Simanjuntak menegaskan, pelayanan kepada jemaah haji dan umrah tidak boleh sebatas urusan administrasi. Pemerintah harus membangun hubungan kekeluargaan dengan jemaah, agar tercipta kedekatan, kepercayaan, dan komunikasi yang berkelanjutan.
“Yang namanya keluarga harus sering-sering bersilaturahmi. Kami diperintahkan, dalam mengurusi jemaah haji dan umrah harus seperti mengurus keluarga,” kata Dahnil saat menghadiri Pengajian Akbar Jemaah Haji Provinsi Sulawesi Tengah di Masjid Agung Baiturrahim Lolu, Kota Palu, Jumat (13/11/2026).
Menurut Dahnil, pendekatan kekeluargaan menjadi salah satu cara membangun ikatan batin antara penyelenggara haji dan umrah dengan masyarakat. Melalui hubungan yang lebih dekat, pemerintah dapat memahami kebutuhan jemaah, sekaligus memastikan informasi mengenai penyelenggaraan ibadah tersampaikan dengan baik.
“Kami harus menempatkan bapak dan ibu jemaah haji seperti bapak kami, ibu kami. Kami ingin ada ikatan batin antara kami dengan bapak dan ibu. Kalau ada ikatan batin, ada pertukaran pengetahuan dan informasi,” ujarnya.
Ia menjelaskan, pengajian dan pertemuan bersama jemaah merupakan bagian dari upaya membangun hubungan tersebut. Karena itu, Dahnil meminta jajaran Kementerian Haji dan Umrah di daerah untuk merutinkan kegiatan serupa.
Menurutnya, komunikasi yang intensif diperlukan agar jemaah mengetahui pihak yang bertanggung jawab dalam mengurus penyelenggaraan haji dan umrah di daerah masing-masing.
Kedekatan tersebut juga diharapkan dapat melindungi masyarakat dari berbagai penipuan berkedok pemberangkatan haji dan umrah. Dengan akses informasi yang lebih terbuka, jemaah dapat mengetahui saluran resmi untuk memperoleh penjelasan dan mengonfirmasi berbagai tawaran keberangkatan.
Selain itu, pengajian menjadi ruang bagi jemaah untuk bertukar pengetahuan mengenai pelaksanaan ibadah, termasuk memahami perbedaan pandangan fikih. Dahnil berharap perbedaan tersebut tidak menjadi sumber perdebatan di antara sesama jemaah.
Pertemuan juga dimanfaatkan untuk memberikan informasi teknis mengenai persiapan keberangkatan haji, termasuk pelunasan biaya perjalanan ibadah haji dan berbagai ketentuan lainnya.
Dahnil mengatakan, pembentukan Kementerian Haji dan Umrah pada masa pemerintahan Presiden Prabowo Subianto merupakan upaya menghadirkan perhatian khusus terhadap pelayanan haji dan umrah. Menurutnya, pengelolaan yang lebih terfokus diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada umat Islam di Indonesia.
Pengajian Akbar Jemaah Haji Provinsi Sulawesi Tengah tersebut dihadiri calon jemaah haji asal Kota Palu dan daerah sekitarnya serta masyarakat umum. JEF
