MERCUSUAR – Program loyalitas pelanggan milik Best Western® Hotels & Resorts yaitu Best Western Rewards (BWR®) kembali memanjakan pelanggan setianya di Indonesia, dengan program baru yang bernama ‘Lucky Dip Program’. Berlangsung hingga bulan Juni 2018, anggota BWR yang menginap akan mendapatkan hadiah langsung berupa cookies, voucher diskon, hingga voucher menginap untuk setiap reservasi inap yang dilakukan melalui hotel website, walk-in, ataupun via telepon.
Anggota BWR yang menginap di seluruh hotel Best Western Indonesia memiliki kesempatan untuk menikmati hadiah langsung dari undian yang mereka dapatkan saat check-in. ‘Lucky Dip Program’ ini ditujukan bagi seluruh anggota BWR baik anggota dengan level Blue, Gold, Platinum, Diamond, maupun anggota dari level Diamond Select.
“Adanya program baru dari Best Western Rewards ini bertujuan untuk mempertahankan kepuasan dari para pelanggan setia kami. Program ini juga diharapkan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap Best Western Indonesia,” ujar Andriana Hendrawati selaku Director of Sales & Marketing, Best Western Hotels & Resorts Indonesia.
Selain mendapatkan penawaran menarik ‘Lucky Dip Program’, para tamu dapat menikmati beragam manfaat dari BWR. RES
Top-Ranked, Rich Rewards
Selama lima tahun berturut-turut, Best Western Rewards (BWR) dinobatkan sebagai salah satu dari lima besar loyalty program hotel terbaik oleh US News & World Report®. BWR adalah satu-satunya program loyalitas di industri perhotelan dengan poin yang tidak pernah expire. Penukaran hadiah berupa menginap gratis dapat dimulai dari status level yang paling rendah yang dapat ditukarkan di hotel bermerek Best Western manapun di seluruh dunia, tanpa blackout dates.
Instant Enrollment, Instant Rewards
Sebagai salah satu keunggulan dari BWR, anggota akan mendapatkan kemudahan dan kepuasan instan setiap menginap, seperti early check-in, late check-out, diskon makan sebesar 50%, diskon laundry sebesar 30%, dan beragam manfaat lainnya. Selain itu, adanya program Status Match… No Catch® akan memudahkan anggota dengan program loyalitas hotel lain untuk segera mendapatkan status level yang sesuai di program loyalitas Best Western Rewards.
Elite Members, Elite Rewards
Selain menikmati manfaat sebagai anggota BWR, anggota elit (anggota dengan level Gold, Platinum, Diamond, dan Diamond Select) juga menerima hadiah elit atau hadiah tambahan lainnya. Setelah melakukan proses check-in, anggota elit akan diberikan pilihan berupa “Thank you gift” atau bonus poin. Selain itu, hotel Best Western menjamin ketersedian kamar bagi anggota Diamond dan Diamond Select yang akan melakukan penukaran malam gratis.
Tamu BWR juga dilengkapi dengan kartu keanggotaan digital yang membantu mereka untuk mengakses nomor keanggotaan, saldo kartu, status level anggota BWR dan penawaran-penawaran eksklusif lainnya secara mudah untuk penyempurnaan melakukan penukaran hadiah.
Tagline baru BWR – Go.Get.Rewarded. – menunjukkan komitmen Best Western untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui program loyalitas pelanggan dengan mudah, cepat dan tepat.
Untuk informasi mengenai BWR dan mendaftar menjadi anggota, silakan kunjungi BestWestern.Com/Rewards.**
