MERCUSUAR — Yamaha mengingatkan pentingnya melakukan pengecekan dan servis kendaraan sebelum melakukan touring jarak jauh. Imbauan tersebut disampaikan menjelang pelaksanaan etape ketiga MAXI Tour Boemi Nusantara 2026 rute Jakarta–Lampung yang berlangsung pada 8–11 Mei 2026.
Pada etape kali ini, Yamaha melibatkan awak media yang tergabung dalam Journalist MAX Community (JMC) untuk menjajal perjalanan lintas pulau sejauh lebih dari 400 kilometer menggunakan lini skutik MAXI Yamaha.
Manager Public Relation, YRA & Community PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing, Rifki Maulana, mengatakan kesiapan kendaraan menjadi faktor penting untuk memastikan perjalanan berlangsung aman dan nyaman.
Menurutnya, servis kendaraan sebelum touring bukan sekadar rutinitas, tetapi langkah untuk meminimalkan risiko kendala selama perjalanan. Karena itu, Yamaha menyiapkan berbagai layanan purna jual guna mendukung kebutuhan konsumen.
“Yamaha tidak hanya menghadirkan produk berkualitas, tetapi juga terus berkomitmen dalam mendukung proses perawatan sepeda motor konsumen melalui jaringan dealer, teknisi profesional, penggunaan peralatan modern, serta ketersediaan suku cadang asli,” ujarnya.
Yamaha menjelaskan, konsumen kini dapat memanfaatkan aplikasi My Yamaha Motor untuk mencari bengkel resmi terdekat, melakukan booking service secara online, hingga memantau riwayat servis kendaraan. Aplikasi tersebut juga menyediakan fitur loyalitas pelanggan dan kupon digital E-KSG bagi pembelian motor tertentu mulai April 2026.
Selain layanan digital, Yamaha juga menonjolkan fasilitas premium di sejumlah dealer flagship dan sentral Yamaha, mulai dari ruang tunggu nyaman, akses Wi-Fi, hingga area display produk dan apparel resmi.
Di sisi teknis, proses servis didukung teknisi bersertifikasi standar Jepang dan penggunaan Yamaha Diagnostic Tools (YDT) untuk membantu pemeriksaan kendaraan secara lebih akurat. Yamaha juga menegaskan penggunaan sparepart asli dan pelumas Yamalube menjadi bagian penting untuk menjaga performa motor, terutama untuk kebutuhan perjalanan jauh.
Khusus pengguna skutik premium seperti TMAX dan XMAX, Yamaha turut menyediakan layanan Yamaha Executive Service 24 Hours (YES24H), termasuk fasilitas antar-jemput motor dan bantuan darurat saat mengalami kendala di perjalanan.
Secara bisnis, penekanan pada layanan purna jual menunjukkan persaingan industri sepeda motor kini tidak lagi bertumpu hanya pada penjualan unit, tetapi juga pengalaman kepemilikan kendaraan. Touring komunitas seperti MAXI Tour Boemi Nusantara menjadi ruang promosi yang efektif karena menggabungkan gaya hidup, loyalitas komunitas, dan penguatan citra layanan merek dalam satu paket pengalaman langsung. */JEF
